Gérez l’ensemble de votre établissement sur une seule plateforme d’IA.
Réservations directes, entretien des chambres, extras de la réception et votre comptabilité — au même endroit, au lieu d’un outil de réservation, d’un tableur pour le spa et le minibar et d’un comptable externe qui ne se rapprochent jamais. Spitz AI fixe vos tarifs saisonniers après votre validation, signale les nuits creuses et regroupe chaque extra sur une seule note de départ.
Exemple illustratif — pas la réponse d'un modèle en direct
Une plateforme au lieu de cinq
Arrêtez d'assembler des outils séparés qui ne s'accordent jamais entre eux.
Votre cockpit hôtels et maisons d’hôtes, dès le premier jour
Cliquez sur n'importe quel écran pour ouvrir l'admin en direct — et changez de type d'activité à tout moment.
Toute votre activité hôtels et maisons d’hôtes, sur un seul système
Chambres et tarifs
Vos chambres, vos plans tarifaires et la tarification saisonnière dans un seul catalogue.
Réservation directe
Un site à votre image où les clients réservent et vous paient directement — en gardant la commission.
Clients et CRM
Chaque client, son historique de séjours et ses préférences dans une seule fiche.
Entretien et opérations
Tâches de ménage et de préparation attribuées et suivies — sachez quelles chambres sont prêtes.
Consommables et stock
Produits d’accueil, minibar et linge suivis avec des alertes de stock bas.
Paiements de la réception et note
Acomptes, soldes et chaque extra sur une seule note de départ consolidée.
Comptabilité et TVA
Les recettes des chambres et les extras s’enregistrent dans votre grand livre avec la TVA — sans course au rapprochement.
Campagnes et avis
E-mails avant l’arrivée, offres et avis clients intégrés.
Tableaux de bord d’occupation
Occupation et recettes de tout l’établissement en un coup d’œil.
Conçu pour la façon dont les hôtels et maisons d’hôtes travaillent vraiment
Réservations, extras et comptabilité vivent dans des systèmes différents?
PeakSpitz réunit la réservation, la tâche d’entretien, les extras du spa et du minibar et les écritures comptables — il n’y a donc rien à rapprocher à la fin de la nuit.
La tarification saisonnière impose d’appeler celui qui l’a paramétrée?
Définissez vous-même les tarifs saisonniers et de semaine en quelques secondes. Spitz suggère des tarifs à partir de votre tendance d’occupation et signale les nuits tarifées trop bas.
L’entretien et la réception ne sont pas synchronisés?
Les tâches de ménage et de préparation sont attribuées et suivies en temps réel, de sorte que la réception sait toujours quelles chambres sont prêtes — sans appels radio.
Le départ est une course aux charges éparpillées?
Chaque extra ajouté par le client pendant le séjour atterrit sur une seule note, de sorte que le départ est une facture unique et détaillée.
De la réservation à une note de départ unique
- Le client réserve ses dates
- Acompte et solde encaissés
- Check-in · chambre préparée live
- Extras ajoutés à la note
- Check-out · une seule facture
- Le client réserve ses dates
- Acompte et solde encaissés
- Check-in · chambre préparée
- Extras ajoutés à la note
- Check-out · une seule facture
Comment Spitz AI mène votre journée
Spitz rédige, signale et relance dans toute votre entreprise — et agit dès que vous approuvez.
Répond sur la disponibilité
«Des chambres libres le week-end prochain?» — Spitz lit votre calendrier en temps réel et répond, avec le bon tarif saisonnier.
Fixe vos tarifs
Suggère la tarification saisonnière et de semaine à partir des tendances d’occupation, prête à valider.
Signale les nuits creuses
Repère tôt les dates à faible occupation pour lancer une offre avant qu’elles ne restent vides.
Rédige la communication client
Rédige les messages avant l’arrivée et de suivi, et relance tout solde impayé — vous validez, il envoie.
Pourquoi les hôtels et maisons d’hôtes choisissent PeakSpitz
Un établissement, un système
La réservation, le séjour, les extras et la comptabilité concordent enfin entre eux.
Gardez vos revenus directs
Prenez des réservations directes sur votre propre site au lieu de payer une commission sur chaque chambre.
Hébergé dans l’UE, entièrement audité
Les données clients restent dans l’UE, conformes au RGPD, avec une piste d’audit sur chaque modification.
Options premium, pour quand vous voulez vous démarquer
Optionnels Visual Commerce modules qui se greffent à votre offre — n'activez que ceux que vous voulez. Votre plateforme et Spitz AI restent inclus, avec un nombre d'utilisateurs illimité.
Spitz Lens
Essayage en RA et visualiseur en direct
Laissez vos clients prévisualiser une chambre, une suite ou un espace de réception en réalité augmentée avant de réserver.
Spitz Tour
Visite virtuelle 360° et 3D
Offrez à chaque chambre et suite une visite immersive à 360° sur votre site de réservation — les clients explorent l’espace avant de réserver.
Spitz Concierge
Messagerie et upsell clients par IA
Un concierge multilingue 24h/24 et 7j/7 qui répond aux clients et prend les demandes d’extras, prêtes à valider — sur votre site et par chat.
Spitz Uplift
Upsell intelligent et offres
Proposez surclassements, check-in anticipé, spa et dîner au moment où le client dira oui — chaque oui atterrit sur la note.
Spitz Passport
QR intelligent de provenance et de réassort
Smart-QR dans chaque chambre : services, réapprovisionnements, avis et nouvelle réservation en un geste.
Spitz Studio
Photographie de produits par IA
Générez des photos soignées de chambres, suites et équipements à partir d’une seule prise au téléphone.
Compatible avec le reste de votre univers
PeakSpitz se connecte aux outils que vous utilisez déjà — activez une connexion quand vous en avez besoin. Votre plateforme et Spitz AI restent inclus.
Synchronisation des canaux et OTA
Canaux de réservation bidirectionnels
Gardez vos tarifs, disponibilités et réservations synchronisés sur chaque site de réservation et métamoteur — pour qu’une chambre ne soit jamais vendue deux fois et que le direct l’emporte.
Serrures connectées et accès sans clé
Accès et clés
Émettez une clé mobile ou un code de porte dès que le client fait son check-in — révoqué automatiquement au départ, sans remise en main propre à la réception.
Centre d'avis clients et voyageurs
Réputation
Regroupez les avis clients de chaque canal dans une seule boîte de réception. Spitz rédige une réponse à votre image, que vous validez.
Enregistrement électronique des voyageurs et taxe de séjour
Conformité
Enregistrez l’identité du client au check-in ; Spitz rédige les déclarations locales d’enregistrement des voyageurs et de taxe de séjour, prêtes à valider et à déposer.
Caisse bar / restaurant / spa
Point de vente
Les consommations du bar, du restaurant et du spa atterrissent directement sur la note de départ unique du client — sans comptes séparés à rapprocher.
Les questions que posent les hôtels et maisons d’hôtes
PeakSpitz gère-t-il les séjours de plusieurs nuits et la disponibilité?
Oui. Il gère la disponibilité par nuit sur l’ensemble de vos chambres pour qu’une chambre ne puisse pas être réservée deux fois, avec la prise en charge des acomptes et des paiements de solde. (Disponible au déploiement de votre établissement.)
Les clients peuvent-ils ajouter des extras comme le spa ou le minibar à leur note?
Oui. Les extras sont ajoutés pendant le séjour et regroupés sur une seule note de départ, de sorte que le départ est une facture unique et détaillée.
Pouvons-nous prendre des réservations directes et garder la commission?
Oui. Les clients réservent et paient sur votre propre site à votre image, vous gardez donc les revenus qu’une OTA prendrait en commission.
Spitz AI coûte-t-il un supplément?
Non. Spitz et des utilisateurs illimités sont inclus dans chaque offre — aucun frais par utilisateur, aucune option IA payante.
Où sont hébergées nos données?
Dans l’UE, sur des bases de données isolées par client, conformes au RGPD, avec une piste d’audit complète.
Glossaire Hôtels et maisons d’hôtes
- Folio
- Le compte courant d’un séjour. La chambre et chaque extra se regroupent en une seule facture de départ.
- Nuitée
- Une chambre pour une nuit — l’unité que PeakSpitz suit pour éviter la double réservation sur un séjour.
- OTA
- Un canal de réservation tiers qui prélève une commission. Les réservations directes sur votre propre site l’évitent.
- Saison intermédiaire
- La période entre la haute et la basse saison. Spitz suggère des tarifs de saison intermédiaire à partir de votre tendance d’occupation.
Aussi appelé : note du client, compte de chambre
Aussi appelé : disponibilité par nuit
Aussi appelé : agence de voyage en ligne
Aussi appelé : moyenne saison
Pilotez toute votre entreprise sur une seule plateforme
Voyez PeakSpitz gérer vos réservations, vos paiements, vos stocks et vos comptes — avec Spitz AI qui prend en charge les tâches répétitives. Votre environnement est prêt en quelques minutes.